Google hat kürzlich ein neue Funktion für Google Business Profile eingeführt, die es dir leichter macht, Kundenbewertungen einzuholen. Jetzt kannst du individuelle QR-Codes erstellen, die deine Kunden direkt auf die Bewertungsseite deines Unternehmens leiten, sobald sie gescannt werden.
Diese Funktion ist für Desktop-Nutzer verfügbar. Um den QR-Code zu erstellen, folge diesen Schritten:
- Gehe zu deinem Google Business Profile Dashboard.
- Klicke auf die Option „Bewertungen anfragen“.
- Folge den Anweisungen, um entweder einen direkten Link oder den QR-Code zu generieren.
Was bringt dir diese Funktion?
Diese QR-Codes kannst du ganz einfach an strategischen Punkten einsetzen, wie zum Beispiel in deinem Ladengeschäft, auf Quittungen oder in E-Mails nach einem Kauf. Die Hürde, Bewertungen abzugeben, wird dadurch für deine Kunden minimiert. Und durch mehr Bewertungen verbesserst du potenziell nicht nur die Sichtbarkeit deines Unternehmens in der lokalen Suche, sondern stärkst auch deine Glaubwürdigkeit.
Steigende Bereitschaft für Bewertungen
Eine jüngst von BrightLocal veröffentlichte Studie zeigt, dass sich Kunden zunehmend bewusst sind, wie wichtig Bewertungen sind. Das bedeutet auch, dass sie häufiger dazu bereit sind, Bewertungen zu hinterlassen, wenn sie eine außergewöhnliche Erfahrung gemacht haben.
Ein entscheidender Moment, um Kunden für eine Bewertung zu gewinnen, ist direkt nach einem Kauferlebnis. Bereitschaft allein reicht allerdings nicht: Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie es ihren Kunden so einfach wie möglich machen, eine Bewertung abzugeben – eine Aufgabe, bei der diese neue QR-Code-Funktion sehr hilfreich sein kann.
Es ist allerdings auch wichtig, in anderen Bewertungsplattformen präsent zu sein. Verbraucher erachten mittlerweile nicht nur die Bewertungen auf Google als ausschlaggebend, sondern konsultieren auch andere Quellen wie TikTok oder YouTube, um sich ein umfassenderes Bild zu machen.
Zusammengefasst: Diese neue Funktion von Google Business Profile eröffnet dir mehr Möglichkeiten, hochwertige Bewertungen zu sammeln und deine Online-Präsenz zu stärken.
