Google hat bestätigt, dass es bei den Google-Business-Profile-Bewertungen (Google Business Profile Reviews) zu einer Störung gekommen ist, die dazu führt, dass viele Bewertungen in den Profilen von Unternehmen verschwunden sind. Hier ist, was du darüber wissen solltest und was Google plant, um das Problem zu beheben.
Google-Business-Profile
Google-Business-Profile ist ein Tool, mit dem lokale Unternehmen ihr Geschäft bei Google registrieren können. Dadurch werden sie in der Google-Suche und auf Google Maps sichtbar. Es ermöglicht Unternehmen auch, wichtige Informationen wie Öffnungszeiten, Kontaktdaten, Fotos und Bewertungen zu hinterlegen. Bewertungen sind ein entscheidender Bestandteil dieses Systems, da sie es Unternehmen ermöglichen, von positiven Empfehlungen zu profitieren.
Ausfall von Bewertungen
Aktuell hat Google mit einem Problem bei den Bewertungen zu kämpfen. Viele Bewertungen wurden in den Business-Profilen von Unternehmen nicht mehr angezeigt, was diese in eine schwierige Lage bringt. Bewertungen spielen eine große Rolle dabei, Vertrauen bei Kunden aufzubauen und neue Geschäfte anzuziehen.
Google hat den Fehler anerkannt und arbeitet aktiv an einer Lösung. Ein Google-Mitarbeiter hat hierzu eine Ankündigung gemacht: „Wir sind uns eines Problems bewusst, das einige Google-Business-Profile betrifft. Dieses Problem führt dazu, dass die tatsächliche Anzahl der Bewertungen nicht korrekt angezeigt wird. Tatsächlich wurden die Bewertungen jedoch nicht entfernt.“
Was du als Unternehmer tun kannst
Falls auch deine Google-Bewertungen fehlen, gibt es ein paar Hinweise von Google:
- Google weist darauf hin, dass Bewertungen aus unterschiedlichen Gründen verschwinden können, zum Beispiel aufgrund von Richtlinienverstößen wie Spam oder unangemessenen Inhalten.
- Bevor du bei Google eine Beschwerde einreichst, solltest du die Richtlinien genau durchlesen, um sicherzugehen, dass deine Bewertungen diesen entsprechen.
- Mehr Informationen findest du direkt bei den Richtlinien von Google über Bewertungen.
Google hat versprochen, weitere Updates zu geben, sobald das Problem behoben ist, und lädt Unternehmen ein, sich mit der Hilfezentrale in Verbindung zu setzen, falls noch Unklarheiten bestehen.
Fazit
Die aktuellen Probleme bei den Google-Business-Profile-Bewertungen sind sicherlich eine Herausforderung für viele Unternehmen, die auf positive Bewertungen angewiesen sind. Google arbeitet jedoch daran, die genaue Zahl der Bewertungen wieder korrekt darzustellen und die Ausfälle zu beheben.
Bleibe auf dem Laufenden, indem du Googles Updates verfolgst, und überprüfe deine Business-Profile regelmäßig, um sicherzustellen, dass die wichtigsten Informationen über dein Unternehmen jederzeit korrekt bleiben.
